铁路12306火车票改签全攻略,了解改签规则,轻松

南阳 更新于:2025-01-18 23:11
  • 丁素琴6

    铁路12306火车票改签全攻略
    一、改签规则概述
    1. 改签时间:自购票之日起至开车前30分钟止。
    2. 改签次数:同一张车票只能改签一次。
    3. 改签费用:改签手续费为每张票2元。
    4. 改签范围:可改签同一车次、同一日期的相同席别或更高席别的车票。
    5. 改签限制:部分车次、席别不支持改签,具体请查看12306官网或手机APP。
    二、改签流程
    1. 登录12306官网或手机APP。
    2. 输入用户名和密码登录。
    3. 在首页找到“我的”或“订单”模块,点击进入。
    4. 在订单列表中找到需要改签的车票,点击“改签”。
    5. 选择新的出发站、到达站、出发日期和车次。
    6. 选择新的席别(如有),确认无误后点击“提交”。
    7. 支付改签手续费。
    8. 支付成功后,系统会自动生成新的车票,请妥善保管。
    三、注意事项
    1. 改签前请确保您的车票未被使用,否则无法改签。
    2. 改签时,请确保您选择的新的出发日期和车次符合实际出行需求。
    3. 部分车

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  • 潋滟1361

      铁路12306火车票改签规则

      改签规则

      1. 什么是改签?

      旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

      铁路部门提醒旅客,改签以铁路有运输能力(即可售车票)为前提,旅客可办理一次改签。

      旅客在变更旅行计划前,请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票,避免到时因没有余票不能改签而影响行程。

      2. 车票改签的途径有哪些?

      旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

      凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签;凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过12306网站办理改签;在具备改签功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。

      3. 如何办理车票改签?

      旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:

      1. 开车前48小时以上,可免费改签预售期内的列车。

      2. 开车前不足48小时,可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。

      3. 开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。

      4. 开车后,在当日24时之前,可免费改签当日其他列车。

      5. 开车后,在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。

      6. 办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。

      4. 实名制车票办理改签时,是否需要身份证件?

      在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

      居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码。

      5. 车票是否可以办理多次改签?

      一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。

      6. 办理车票改签时产生差额如何收取或退款?

      原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。

      原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

      如改签时产生了改签费,还应缴纳相应的改签费,支付方式同新车票票价。

      7. 网络改签的退款是实时的吗?一般多长时间会到账?

      铁路会将退款的信息实时传给银行,银行是否实时将退款到账,请咨询发卡行客服。

      8. 怎么理解开车时间?

      开车时间是指车票票面所载明的乘车日期、车次的列车在发站的预计开出时分。为了确保铁路运输秩序,正常情况下列车按运行图运行,到时开车。

      铁路部门提醒旅客,车站售票厅、进站口、检票口、站台之间有一定距离,需要一定的走行时间,为了确保旅客人身安全和铁路运输秩序,车站将在开车时间之前提前停止售票、检票,请关注车站关于提前停止售票、检票时间的公告,提前做好出行安排,充分考虑住处至乘车站间的交通情况,预留足够时间,在停止售票、检票时间前抵达车站办理购票、换(取)票、候车,同时准备好购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,避免耽误乘车。

      车站售票窗口、安检口、实名制验证口、检票口、行包房受理窗口等排队人数可能较多,请预留足够的时间办理购票、换取纸质车票、行李托运、安全检查、实名制验证、检票等。进站、候车时,请注意广播、电子显示屏、工作人员等关于列车停靠站台、检票口、开始检票时间、开车时间等信息提示。

      9.改签费怎么收?

      改签费按如下梯次标准核收:

      1.距票面乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,均不收改签费;

      2. 开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计;

      3. 开车前不足24小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的15%计;

      4. 开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计。

      5. 上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角、7.5角(含)以上的进为1元。

      10.改签收费时,给什么报销凭证?

      车站售票窗口收取改签费时,出具改签(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定,旅客可用来报销。

      11.在12306.cn网站办理改签后怎么获取改签费报销凭证?

      请在12306.cn网站办理改签之日起180日内,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口索取改签费报销凭证。依据国家发票管理有关规定,旅客可用来报销。

      列车变更或延迟

      1. 旅客乘车后能否变更座位、铺位?

      旅客乘车途中要求变更座位、铺位时,在有运输能力的情况下,列车应予办理。变更后的票价高于原车票的,发售补价票,核收票价差额;低于原车票的,票价差额不退。

      2. 列车上能办理“变更到站”吗?

      不能办理。但旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款;无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。

      3. 因铁路责任使旅客不能按票面记载的信息乘车怎么办?

      因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票费。

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  • 我只是只树懒
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