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南阳市2025年家电以旧换新活动相关问题解答一起来看看吧
彩虹
资格锁定/补贴资格次数与有效期？家电12个品类即14个资格(空调为3个资格)。除空调外，单个品类仅有一次核销机会(空调为3次);全额退货退款不占用消费者的补贴资格，如存在部分退货不支持返还资格。
如何查询参与补贴活动的企业信息？消费者可登录云闪付APP首页“河南焕新-家电数码补贴专区-南阳专栏”查询活动企业信息(陆续更新中)。
消费者如何避免核销失败？资格券当日有效，次日重新申领，无需提前囤券;线下使用时间为每日09:00-22:00;需打开手机云闪付APP定位，优惠券领取仅限领取城市使用。
多件商品可以一起支付吗？不可以，不得拆单，不得拼单，单笔交易仅支持购买并优惠一件商品。
若发生退货怎么办？消费者参加国家补贴活动，若当日退货，当天撤销订单当日退券;次日以后退货D+2日返还资格券。
资格如何解绑？在“河南焕新——家电数码补贴专区——点击退资格”模块，删除优惠券，自动解绑。
如需更换领取城市，怎么进行操作？进入资格券领取页面，点击资格解锁，选择城市重新领取;资格券过期后，资格自动释放，重新领取即可。
若企业在活动期间有促销活动，消费者使用优惠时先后次序是什么？活动期间，企业可叠加推出让利促销活动，消费者使用时先使用企业优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格再使用品类券。
来源：南阳商务
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